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新青年消費報告深度解析—— 面對又宅又懶的新青年,線下實體商場該怎么做?

新青年消費報告深度解析—— 面對又宅又懶的新青年,線下實體商場該怎么做?

近日,北京師范大學發布2020年新青年新消費觀察研究報告,報告直接指出“新時代下的年輕人,又‘宅’又‘懶’”,他們不出門,但對移動互聯網重度依賴,人均單日使用時長超過7小時!

 

新青年用戶規模超過6.5億,是新的消費主力軍,可他們是“死宅”,如非必要決不出門,更談不上外出逛商場。那么,他們的消費都流向了何處?他們為什么熱衷于網購?面對又宅又懶、不愿光顧的新青年,線下實體商場又該使用什么妙招來吸引他們?

 

一、拼團與低價策略,線下也可以!

 

報告顯示,我國GDP不斷增長,人均可支配收入也不斷增加。作為互聯網的原住民,也是新的消費主力軍,這屆新青年伴隨著電子消費方式一起成長,他們能夠便捷使用電子支付,擁有豐富的網購經驗,對網購有著異常的執著與熱愛。

 

線上購物蓬勃發展,再加上網購快捷、方便的特點與又懶又宅的新青年們完美契合。按照以往青年的消費趨向分析,線上購物平臺將成功捕獲這些沒有生活負擔、月月工資月月光的青年。然而事實卻并非如此。

 

 

往各大社交平臺及網購平臺上一瞅,我們可以看到:豆瓣上“摳男”、“摳女”及“消費降級”小組每日討論熱烈,好友間相互拼團、砍價不斷,被認為是消費降級、專注下沉市場的拼多多也深受年輕人喜愛,月均使用人數占據首位。這些事實都說明,這屆新青年的消費力并沒有我們想象的那樣強,他們熱衷于網購,可能是因為電商平臺能夠讓他們慢慢尋找高性價比的商品。

 

 

他們不是完全的宅和懶,只是更加精打細算。

 

 

挖掘出年輕人沉迷網購的原因后,線下實體商場便能夠精準出擊,通過定期舉辦優惠活動來吸引新青年消費者,將他們在線上的消費轉移到線下。

 

 

此外,這屆青年消費理性,他們關注性價比,但也注重商品的品質,他們看重品牌,試圖憑借brand logo來證明身份,并以此與他人相區別。因此,一些受新青年喜愛和歡迎的品牌如若進行優惠促銷,便更能吸引新青年消費者到店,從而實現成功引流并帶動商場整體受益。

 

二、線上無,線下有,體驗式消費可成主打

 

通過對新青年消費偏好進行分析,我們發現,新青年人群既喜歡購買生鮮農產品,也對科技含量高的3C數碼產品頗感興趣,他們的線上消費品類不斷擴大。

 

年輕人對購買生鮮農產品的鐘愛讓許多人吃驚,也打破了許多人對青年人十指不沾陽春水的刻板印象。那么,“懶”到不愿出門的新青年們怎么會購買農副產品呢?

 

 

這還要從短視頻的火爆說起:以李子柒為代表的視頻博主的走紅增強了青年人對農產品的購買欲望。李子柒的視頻呈現了一種烏托邦式的田園生活,視頻里山清水秀,歲月靜好,李子柒種植和烹飪的各種食材更是增強了都市年輕人對鄉村生活的美好憧憬,他們渴望李子柒式的生活,并嘗試對其進行模仿和復刻。

 

 

從這樣的角度出發,我們不難理解農產品為何在年輕人中間興起。他們購買的不僅僅是單純的瓜果蔬菜,更是對美好田園生活的一份向往,這也正是純粹的農產品無法提供給他們的。

 

 

網購只能提供給消費者商品,無法為他們提供理想中的體驗。人無我有,便可獲得一大優勢。線下商超可從體驗出發,為消費者營造獨特的購物環境,增強消費者體驗感,在消費者心中留下深刻的消費感受,從而促使消費者在線上線下兩種選擇中更趨向于能帶給他們消費體驗的線下商場。

 

三、線上吸睛,引流線下

 

縱觀全國各地,青年群體對移動互聯網的使用時間都大幅度增長,消費潛力也在被逐步激發,青年群體易受直播類娛樂方式等刺激而消費。今年以來,直播帶貨的興起充分印證了這一點。

 

 

隨著互動模式的改變,消費模式必然也會隨之變化。在社交、直播、短視頻等新型互動模式的影響下,沉浸其中的青年消費者的購物決策流程逐漸復雜化。原來的消費者可能在產生需求或欲望后立即消費,但隨著短視頻和直播的介入,消費者可能在使用這些媒介的過程中發生了消費需求和消費欲望的轉移,被種草和安利了別的事物。

 

消費流程逐步變得復雜,線下商家卻從中收獲更多可能。

 

 

各大商場可通過線上渠道獲取新青年的注意力,如舉辦有趣、好玩的活動吸引消費者到達線下。有條件的大型商場還可邀請明星到場參與活動,通過線上進行宣傳推廣,并吸引粉絲型消費者源源不斷地到店打卡,為商場聚集人流和消費。

 

四、開啟線上直播,找準平臺推廣

 

報告顯示,新青年中有大量中高消費人群熱衷看直播購物。對商場來說,直播也早已不是什么新鮮事。早在今年4月,太古地產旗下的北京頤堤港和上海興業太古匯兩家商場就已經走上直播道路。

 

 

對商場來說,直播并不難,重難點是如何利用直播引導消費,如何在茫茫人海中精準尋找客群,如何將商品調性與目標客群相匹配,刺激瞬間消費力。

 

在消費不斷社交化的當下,細分的社交平臺為商家尋找目標消費者提供了便易。

 

 

各垂直社區皆有突出的用戶屬性和相似的興趣愛好。如虎撲以直男群體為主,對生活及運動領域興趣突出;小紅書則聚集精致女孩,主要討論美妝、護膚。

 

找準目標消費群體的活躍社區并對商場直播進行針對性的宣傳推廣,便能對青年群體的消費潛力進行充分挖掘,實現線下商場的持續發展。

 

 

總之,新青年表面看來或許確實又“宅”又“懶”,但他們并不是真的無欲無求,他們有生存和消費需求,也有消費欲望。懶和宅只是他們的表象,只要用心挖掘他們的消費潛力,就一定會收獲意想不到的驚喜。

 

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